Retourenmanagement

 

Den Überblick über Ihren Retourenbestand behalten, angemessene Reaktionszeiten für Ihre Kundengutschriften wahren und nachhaltig mit Warenressourcen wirtschaften – das erreichen Sie mit unserem Retourenmanagement.

Logistische Abwicklung von Warenretouren

Individuelle Qualitätskontrollen und Warenaufbereitungen

Wir übernehmen für unsere Kunden ankommenden Retouren aus Containern oder Trailern, auf Paletten oder als lose Collies bzw. Pakete. Die Kontrolle der Angaben auf dem Frachtbrief hinsichtlich Empfänger und Anzahl der übergebenen Packstücke erfolgt entsprechend unseren Leistungen eines normalen Wareneingangs. Die Überprüfung der Ware und der Ladungsträger auf äußerlich sichtbare Vollständigkeit und Unversehrtheit gehört dazu. Anschließend kümmern wir uns im Rahmen des Retourenmanagements um die Abwicklung des Lademitteltauschs und quittieren den Empfang der Retouren.

Annahme, Erfassung und Belegkontrolle von Warenrückführungen

  • Übernahme der Retouren am Standort Falkensee (bei Berlin) aus Containern oder Trailern, auf Paletten oder als lose Collies bzw. Pakete
  • Kontrolle der Angaben auf dem Frachtbrief hinsichtlich Empfänger und Anzahl der übergebenen Packstücke erfolgt entsprechend unseren Leistungen eines normalen Wareneingangs
  • Erfassung der Retouren-Sendungen in einer Datenbank und Erstellen von regelmäßigen Reportings
  • Kontrolle der Ware nach Angaben auf dem Rücklieferungsschein und Feststellen von möglichen Abweichungen wie z.B. Menge, Artikel, Retouren-Grund
  • Überprüfung der Ware und der Ladungsträger auf äußerlich sichtbare Vollständigkeit und Unversehrtheit
  • Abwicklung des Lademitteltauschs
  • Quittieren des Empfangs der Retouren

Qualitätsprüfung & Warenaufbereitung

  • Qualitätskontrolle und Aufbereitung der Waren z.B. nach Retouren-Grund, Warenkategorien oder Ihren speziellen Prüfkriterien
  • Wiederverpacken und Etikettieren der Ware
  • Einlagerung der Ware im automatischen Hochregallager, Kastenlager oder Transport auf die Kommissionierfläche inklusive Buchung im Lagerverwaltungssystem sowie Rückmeldung des Wareneingangs an Ihr ERP-System via Schnittstelle

Wiedereinlagerung oder fachgerechte Entsorgung

  • Wiedereinlagerung der Retouren
  • fachgerechte Entsorgung von Waren
  • Für die konsequente Rückführung von recycelbaren Wertstoffen wie Papier, Pappe und Folie steht uns ein hauseigenes Recyclingcenter zur Verfügung.